1、近年来,我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进,另一方面,一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。 现状分析 (一)数量日益增多。
2、负面舆情危机信息压制 当用户通过搜索引擎搜索关键词时,90%以上的搜索结果集中在第一页。因此,公司可以通过百度的负面舆论危机,将正面和反欺诈的文章和帖子优化到前三页,稀释负面舆论危机,降低负面曝光率。
3、提升 品牌网络舆情负面危机分析应对过程中,当完成重塑企业形象这一步骤时,其实已经是提升步骤的开始,只是在消费者看来,品牌美誉度的真正提升和市场销售提升的关键是以消费者利益点为核心的活动策划推广。
4、好的舆情分析报告需要有的特点:新颖的观点、严密的逻辑、精巧的结构和准确的文字。在论坛、博客、微博、新闻、报纸等非受控渠道是目前发表个人观点的首要方法。
5、然而,随着各种负面营销活动的曝光,公众对负面新闻的理解总是被贴上“策划”的标签。因此,在复杂的舆论环境下,企业公共关系应该擦亮眼睛,找到合适的解决方案来挽回局面。