价值链中的节点企业一旦参与核心企业的完整价值链分析项目,便与核心企业及其伙伴公司一起形成战略合作联盟,共享与价值链有关的作业成本和业绩信息。
价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动,即一般意义上的生产经营环节,如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、 市场营销 和售后服务。
而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势,抓住了这些关键环节,也就抓住了整个价值链。
这些活动共同构成了企业的价值链体系,通过优化和整合这些环节,可以提高企业的运营效率,降低成本,提升企业的市场竞争力。
业务流程创造了一个致力于顾客的、惟一的服务企业形象,致力于为顾客服务的思想也是业务流再建的基石。不同的企业有不同的价值链,一个企业的价值链是由一组业务流程构成的,不管何种业务流程都是以客户为中心的。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。